Жители республики Дагестан с начала года стали все чаще обращаться за помощью по номеру 112

Жители республики Дагестан с начала года стали все чаще обращаться за помощью по номеру 112.

Республиканская Система-112 становится популярнее и востребованнее среди жителей Дагестана. Так, с начала сентября 2019 года оперативными дежурными ЦОВ Системы-112 принято более 60000 тысяч звонков, что в полтора раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Большинство обращений, порядка 65%, приходится на службу 03 (скорая медицинская помощь), 29% — служба 02(вызовы полиции и ГИБДД), 6% адресуются службе 01(пожарная охрана) и 04(служба газовой сети) и другим службам.

Благодаря работе Службы-112 удалось добиться сокращения среднего времени реагирования экстренных оперативных служб на обращения граждан по номеру «112» более чем на 20 % — а это тысячи спасённых жизней.

На территории республики за помощью в Систему-112 можно обратиться различными способами: позвонить на «112» по телефону, отправить SMS-сообщение на короткий номер «112», с помощью программы WhatsApp, отправив сообщение на номер +79288030112 (для глухих и слабослышащих), а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС. Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей способами. В её работе задействованы более 800 высококвалифицированных специалистов — операторов, лингвистов, психологов.
Центром обработки вызовов Службы — 112, ежедневно проводятся практические занятия с ЕДДС и дежурно-диспетчерскими службами республики Дагестан. В ходе практических занятий проверяется процесс передачи информационной карточки центра обработки вызовов в Систему-112 муниципальных образований Республики Дагестан.

Система-112 республики Дагестан стремительно развивается. Из 52 муниципальных образований в начале года в тестовом режиме работали 18 дежурно диспетчерских служб, в настоящее время функционируют 44 дежурно диспетчерские службы. К ноябрю 2019года, планируется полностью развернуть систему-112 во всей республике Дагестан.