Обмен опытом в рамках функционирования Системы — 112

Постоянный рост числа обращений подтверждает важность и необходимость работы Системы-112. За три месяца 2024 года операторами приняты более 670 тысяч вызовов.
За годы работы служба постоянно совершенствуется как технически, так и организационно.

Для бесперебойного и гарантированного приема и обработки вызовов по единому номеру «112» функционируют основной центр обработки вызовов в г. Махачкала и резервный центр обработки вызовов в
г. Каспийск.

3 апреля 2024 г. в целях обмена опытом специалисты основного центра обработки вызовов посетили резервный центр обработки вызовов.

В ходе мероприятия были рассмотрены особенности общения с заявителем, навыки работы в режиме многозадачности и способы поддержки высокой производительности на протяжении продолжительного времени.